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 Lorsque vous naviguez sur notre site web

Nous ne collectons aucun renseignement personnel lorsque vous naviguez sur notre site internet, à moins d'avoir eu votre autorisation (par exemple par la soumission d'un formulaire de demande). 

Nous ne partageons aucun renseignements personnels avec des tiers. Toutefois, des prestataires de services qui nous fournissent des logiciels et des services en infonuagique pourraient avoir accès directement à certains de ces renseignements. Au besoin, vous pouvez vous adresser à notre prestataire qui héberge le site internet : Likuid. Il s'agit d'un fournisseur québécois dont les serveurs sont situés au Québec, en respect des obligations de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. 

Lorsque vous sollicitez nos services 

Dans la plupart des cas, nous collectons vos renseignements personnels directement auprès de vous, notamment, lorsque vous sollicitez directement nos services. Nous pouvons toutefois collecter vos renseignements personnels auprès d’un tiers tel qu’une autre organisation qui est concernée par le mandat envisagé.

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement à des fins de contact pour discuter du mandat ou effectuer le suivi administratif ou financier. Nous ne partageons des renseignements personnels avec des tiers, notamment des collaborateurs ou fournisseurs de services uniquement lorsque cela est convenu avec vous.

Lorsqu'un mandat est en cours

Dans la majorité des cas, nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès des personnes visées. Nous pouvons toutefois collecter vos renseignements personnels auprès d’un tiers lorsque cela permet l'accomplissement du mandat et fait partie des usages professionnels.

Nous ne pouvons partager des renseignements personnels avec des tiers sauf lorsque cela est spécifiquement convenu avec vous ou si cela est permis par la loi.

Certains de vos renseignements personnels sont archivés et conservés sur papier physiquement dans nos dossiers. Les renseignements personnels détenus de façon physique sont protégés par accès sécurisé et restreint à leur lieu de conservation physique.

Vos renseignements personnels sont également détenus de façon virtuelle, soit, notamment, sur un ordinateur sécurisé et sur des plateformes de fournisseurs de services infonuagiques que nous utilisons ou encore sur les serveurs des tiers fournisseurs de services tels que Microsoft, Google ou Apple. Nous restreignons autant que possible la présence de renseignements personnels sur les serveurs des tiers fournisseurs de services tels que Microsoft, Google ou Apple mais dans le cadre de l’utilisation de ces serveurs, il se peut que vos renseignements personnels soient transférés et hébergés à l’extérieur du Québec par ces fournisseurs.

Nous déployons des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos renseignements personnels. Plus particulièrement, nous avons en place des mesures de protection physiques, technologiques et administratives appropriées afin d’assurer la protection des renseignements personnels.

Malgré ces mesures, compte tenu des risques inhérents à l’utilisation de systèmes informatiques, nous ne pouvons toutefois pas assurer ou garantir la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels que vous nous transmettez ou nous fournissez, et vous le faites à vos propres risques.

Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels ont été compromis, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

La loi vous confère différents droits à l’égard de vos renseignements personnels. Plus particulièrement, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos renseignements personnels

Vous pouvez nous demander si nous détenons des renseignements personnels sur vous et, si oui, nous demander d’avoir accès à ces renseignements personnels.

Rectification

Vous pouvez nous demander de rectifier tout renseignement personnel incomplet ou inexact que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez rectifier vous-même vos renseignements personnels par le biais de votre compte ou en communiquant avec nous.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous comprenez toutefois que dans un tel cas, vous risquez de ne plus pouvoir bénéficier de nos services.

Portabilité

Vous pouvez nous demander que vos renseignements personnels vous soient communiqués ou qu’ils soient transférés à une autre organisation dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Cessation de la diffusion ou désindexation

Vous pouvez nous demander de cesser la diffusion de vos renseignements personnels ou que soit désindexé tout hyperlien rattaché à votre nom permettant d’accéder à ce renseignement par un moyen technologique, lorsque la diffusion de ce renseignement contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire.

Vous pouvez aussi exiger que l’hyperlien permettant d’accéder à ce renseignement soit réindexé, lorsque la diffusion de ce renseignement vous cause un préjudice grave relatif au droit et au respect de votre réputation ou de votre vie privée lorsque certaines conditions prévues à la loi sont remplies.

Pour exercer l’un ou l’autre de vos droits ou formuler une plainte, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Nous prenons très au sérieux les demandes, plaintes et commentaires sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec en utilisant le formulaire disponible ici. Toutefois, nous vous invitons à communiquer d’abord avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.